Bienvenue sur le système de rapports de réparation en ligne Harepath.
S'il vous plaît être aussi descriptif que possible et toujours fournir une photo du problème quand vous le pouvez.
Les heures d’ouverture de la direction sont de 8h00 à 5h00 du lundi au vendredi.
Si vous êtes locataire d’une propriété gérée et que vous avez une véritable urgence telle qu’une perte complète de courant, une inondation, une fuite incontrôlable ou l’absence d’eau chaude et de chauffage, veuillez envoyer un message à 07706349304. Veuillez laisser un message détaillé avec votre nom, l’adresse de votre propriété et votre numéro de téléphone et vous recevrez un rappel. Notez que ce numéro est pour les urgences uniquement en dehors des heures d’ouverture de la direction.
Si vous pouvez smell gaz - Veuillez contacter de toute urgence National Grid sur 0800 111 999.
Si vous avez PAS D’ÉLECTRICITÉ - S’il vous plaît assurez-vous que ce n’est pas simplement démembré dans votre appartement en vérifiant les lumières / prises dans d’autres pièces et votre panneau de fusibles. Si, après ces vérifications, vous et vos voisins n’avez toujours pas d’électricité, veuillez appeler votre fournisseur d’électricité.
Pas d'eau – S’il vous plaît vérifier que vous avez de l’eau froide qui coule de votre robinet de cuisine, sinon vérifier avec vos voisins s’ils ont le même problème que vous pourriez avoir besoin de contacter Thames Water directement sur: 0800 316 9898 ou consultez leur site Web pour tout problème dans votre région: https://live.thameswater.co.uk/no-waterLe .
Tous les autres défauts de votre propriété doivent être signalés via notre portail de réparations - https://harepath-estates.fixflo.com